Términos y Condiciones de Contratación
1. Identificación del prestador
El servicio es prestado por Víctor Javier González Morales, NIF 78502572F, con domicilio fiscal en Calle Américo Vespucio 12, 35411 Arucas (Las Palmas), España, y correo electrónico de contacto info@diagnosistips.com (en adelante, “Diagnosis Tips”).
Diagnosis Tips es marca registrada. A efectos contractuales, el prestador del servicio es la persona física indicada.
2. Objeto del contrato
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso, bajo modalidad de suscripción, de los contenidos de formación online en diagnosis de averías de automoción disponibles en www.diagnosistips.com (la “Plataforma”).
La suscripción confiere una licencia de uso personal e intransferible sobre los contenidos incluidos en cada momento en el listado de “Formaciones incluidas por suscripción” publicado en la página principal de DiagnosisTips.com.
3. Aceptación del contrato
La contratación se perfecciona cuando el cliente (el “Cliente”) marca la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones durante el proceso de compra. Sin dicha aceptación no es posible finalizar la suscripción.
4. Ámbito territorial
El servicio se ofrece internacionalmente mediante acceso online. El derecho aplicable es el español, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores del país de residencia del Cliente cuando resulten de obligado cumplimiento.
5. Requisitos de acceso y perfil del alumno
El Cliente declara que posee conocimientos básicos de electricidad y electrónica propios del profesional de automoción.
Exclusión por carencia de base: Diagnosis Tips no será responsable en ningún caso de daños, averías o perjuicios en vehículos, equipos o instalaciones del Cliente o de terceros derivados de la aplicación práctica de contenidos por parte del alumno sin los conocimientos previos exigidos, o por realizar intervenciones al margen de las instrucciones de seguridad y buenas prácticas indicadas durante la formación.
Asimismo, el Cliente reconoce que, antes de cualquier intervención real, debe consultar la documentación técnica del vehículo concreto (p. ej., manuales de taller, esquemas eléctricos y datos del fabricante). Diagnosis Tips no asume responsabilidad alguna por actuaciones del Cliente sin dicha verificación previa.
6. Modalidades, acceso y cancelación
- Acceso inmediato: una vez confirmado el pago, el Cliente obtiene acceso inmediato a los contenidos incluidos en la suscripción.
- Sin permanencia: la suscripción no tiene compromiso de permanencia.
- Cancelación por el Cliente: el Cliente puede cancelar/suspender su suscripción en cualquier momento, de forma autónoma, desde “Mi Cuenta” → “Suscripciones” → “Suspender suscripción”.
- Efectos de la cancelación: la cancelación impide futuros cargos. Salvo indicación en contrario en la Plataforma, el acceso permanecerá activo hasta el fin del periodo ya abonado, sin devolución de importes por periodos parciales no consumidos.
- Suspensión por impago o incumplimiento: Diagnosis Tips podrá suspender o cancelar el acceso en caso de impago, fraude o incumplimiento de estos Términos, sin derecho a reembolso.
7. Precios, impuestos y facturación
Los precios de la suscripción son los que se muestran en la Plataforma en cada momento e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente y la localización del Cliente.
Los cargos se efectúan en la moneda indicada en el proceso de compra. La factura o justificante estará disponible conforme a los procedimientos anunciados en la Plataforma. Diagnosis Tips puede actualizar precios previa comunicación razonable y con efecto para renovaciones futuras.
8. Pagos y renovaciones automáticas
El Cliente autoriza a Diagnosis Tips a cargar de forma automática y periódica las cuotas sucesivas de la suscripción en la tarjeta u otro método de pago facilitado hasta que el Cliente cancele o suspenda la suscripción.
El almacenamiento y procesamiento de los datos de pago se realiza por proveedores de pago externos. Diagnosis Tips no almacena íntegramente los datos de tarjeta. Si un cargo resulta fallido, podrá intentarse de nuevo y, de persistir el impago, el acceso podrá suspenderse.
9. Prueba gratuita
Diagnosis Tips ofrece una prueba gratuita (actualmente, acceso a 6 lecciones del contenido) accesible en: https://www.diagnosistips.com/formacion-osciloscopio-gratis-picoscope/.
La existencia, alcance o duración de la prueba gratuita puede variar o cesar en cualquier momento sin afectar a lo dispuesto en estos Términos.
10. Derecho de desistimiento y política de no devoluciones
10.1 Contenido digital con acceso inmediato
Al contratar, el Cliente consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento respecto de los contenidos digitales suministrados, conforme a la excepción legal aplicable a contenidos digitales sin soporte material con ejecución inmediata.
10.2 No se admiten devoluciones
Dados (i) el acceso inmediato al contenido online, (ii) la naturaleza digital y el valor formativo que el Cliente puede obtener desde el primer momento, y (iii) la existencia de prueba gratuita previa (ver landing de prueba gratuita), no se admiten devoluciones ni reembolsos, totales o parciales, en ninguna circunstancia, incluidos periodos de facturación en curso o no consumidos tras la cancelación.
11. Alcance de la suscripción y modificaciones de contenido
- La suscripción da acceso únicamente al contenido publicado en el listado de “Formaciones incluidas por suscripción” visible en la página principal de DiagnosisTips.com.
- Diagnosis Tips se reserva el derecho de publicar y vender formaciones no incluidas en la suscripción, accesibles solo mediante pago independiente.
- Diagnosis Tips puede retirar, actualizar o modificar cualquiera de las formaciones publicadas en cualquier momento por motivos técnicos, académicos, legales o de actualización. Estas variaciones no generan derecho a reembolso, siempre que se mantenga la naturaleza del servicio de formación por suscripción.
12. Propiedad intelectual y uso de la cuenta
12.1 Licencia de uso
Los materiales del programa y los contenidos del campus se facilitan al Cliente bajo una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. Diagnosis Tips puede conceder licencias similares a otros alumnos.
12.2 Prohibiciones
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, extracción, ingeniería inversa o cesión a terceros de los contenidos, así como grabar o descargar sistemáticamente sesiones o materiales, salvo autorización escrita de Diagnosis Tips.
12.3 Prohibición de compartir cuenta
La cuenta de acceso es individual. Se prohíbe compartir credenciales o permitir el acceso a más usuarios mediante la misma cuenta. Diagnosis Tips podrá utilizar medidas técnicas razonables (p. ej., control de concurrencias, IPs o dispositivos) para detectar usos incompatibles con estos Términos.
12.4 Consecuencias del incumplimiento
Ante indicios razonables de distribución ilícita de contenido, compartición de cuenta o cualquier infracción de propiedad intelectual, Diagnosis Tips podrá, sin reembolso:
- Suspender o cancelar inmediatamente la suscripción y/o
- Emprender acciones legales (civiles y, en su caso, penales) permitidas por la ley, incluida la reclamación de daños y perjuicios y costas.
13. Naturaleza de la formación. Exclusión de responsabilidad
- La formación está diseñada para profesionales y alumnos con base técnica en automoción.
- Diagnosis Tips no presta soporte técnico ni asesoría para casos de averías concretas de clientes del alumno; únicamente atiende dudas vinculadas a la formación publicada.
- Diagnosis Tips no proporciona esquemas eléctricos ni documentación técnica externa; el uso puntual de esquemas o documentación en la formación es exclusivamente didáctico y circunscrito al caso y vehículo tratados.
- El Cliente es exclusivo responsable de cualquier intervención que realice en vehículos o equipos; deberá verificar la información y consultar la documentación oficial del fabricante antes de actuar.
- En consecuencia, Diagnosis Tips no será responsable de ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, coste, avería o perjuicio derivado de actuaciones del Cliente en vehículos, equipos o instalaciones, ni por interpretaciones o errores en la aplicación práctica de técnicas aprendidas.
14. Soporte y atención al Cliente
Diagnosis Tips no ofrece soporte técnico de diagnosis ni intervenciones en vehículos. Las consultas atendidas se limitan a dudas derivadas de la formación y a incidencias de acceso o facturación de la Plataforma.
Contacto: info@diagnosistips.com.
15. Disponibilidad del servicio y mantenimiento
Diagnosis Tips realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma, pudiendo realizar tareas de mantenimiento programadas o urgentes. Eventuales interrupciones no darán derecho a reembolso, sin perjuicio de las medidas comerciales que Diagnosis Tips, a su sola discreción, pueda adoptar.
16. Seguridad y cumplimiento
- Custodiar sus credenciales, notificando usos no autorizados.
- No introducir malware ni realizar actividades que afecten a la seguridad o integridad de la Plataforma.
- Cumplir la legalidad vigente y estos Términos en todo momento.
17. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en: https://www.diagnosistips.com/avisos-legales/.
Durante la compra se ofrece acceso a dicha información y los consentimientos correspondientes.
18. Cambios en los Términos
Diagnosis Tips podrá modificar estos Términos por razones legales, técnicas u operativas. Los cambios se comunicarán de forma visible en la Plataforma y/o por medios electrónicos razonables. Las modificaciones serán aplicables a renovaciones y nuevas contrataciones; si una actualización afectara sustancialmente al servicio en curso, se informará con antelación razonable.
19. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuese declarada nula o ineficaz, se tendrá por no puesta, sin afectar al resto del contrato, que conservará su validez.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del municipio de Arucas (Las Palmas, España), salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor establezca otro fuero competente.
Anexo A — Resumen operativo para el Cliente (no contractual)
- Qué compras: una suscripción que da acceso a las formaciones incluidas en DiagnosisTips.com.
- Sin permanencia: cancela cuando quieras desde “Mi Cuenta → Suscripciones → Suspender”.
- Cobros automáticos: se cargarán periódicamente a tu tarjeta hasta que canceles.
- Sin devoluciones: por ser contenido digital con acceso inmediato y existir prueba gratuita, no hay reembolsos.
- Uso personal: tu cuenta es individual; no la compartas ni difundas contenidos.
- Responsabilidad: si aplicas técnicas en un vehículo, es tu responsabilidad; consulta siempre la documentación del fabricante.
- Soporte: dudas solo sobre la formación y cuestiones de acceso/facturación.
- Privacidad: ver https://www.diagnosistips.com/avisos-legales/.